POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
1. Información general
En cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el presente sitio web Cerveza Chutney con domicilio social en Camino del medio 144, La Laguna, 38291, y NIF 43810392S, es titular de la tienda online accesible en https://cervezachutney.com
Puede ponerse en contacto a través del correo electrónico cervezachutney@gmail.com o teléfono 630467686.
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan el uso de la tienda online y la compra de productos y servicios ofrecidos a través de la misma. El acceso y navegación por la web implican la aceptación de estas condiciones.
3. Proceso de Compra
El usuario podrá seleccionar los productos que desee adquirir y añadirlos al carrito.
Antes de finalizar el pedido, se mostrará un resumen con el precio total, impuestos incluidos, y gastos de envío (en su caso).
El contrato se entenderá formalizado una vez confirmado el pago y enviada la correspondiente confirmación al correo electrónico del cliente.
4. Precios y Pagos
Todos los precios están indicados en euros e incluyen el IVA aplicable.
Los métodos de pago disponibles son: [indicar: tarjeta, PayPal, transferencia, etc.].
En caso de incidencia con el pago, el pedido no se considerará confirmado.
5. Envíos y Entregas
Los envíos se realizan a [territorio: Península, Islas, Internacional, etc.].
El plazo de entrega estimado es de [X días hábiles] desde la confirmación del pedido.
Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar la compra.
6. Derecho de Desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
Para ejercerlo, deberá comunicarlo por escrito a [email/contacto] y devolver el producto en perfectas condiciones.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o erróneo.
7. Garantía y Reclamaciones
Los productos cuentan con una garantía legal de 3 años a partir de la entrega, según lo dispuesto en la normativa de consumidores.
En caso de producto defectuoso, el cliente podrá optar por la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.
Para cualquier incidencia o reclamación, puede dirigirse a [email/contacto].
8. Protección de Datos
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018. Puede consultar la Política de Privacidad en [enlace a la política de privacidad].
9. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos y diseños, están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
10. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.